ao utilizar o desdobramento do ciclo pdca na análise de problemas, a equipe da melhoria passa a seguir uma metodologia estruturada que permite evitar que sejam tomadas decisões precipitadas acerca do problema, propiciando o seu claro entendimento, permitindo optar pelo caminho mais rápido e de melhor custo-benefício, esgotando todas as possíveis soluções. esta metodologia segue 8 passos preestabelecidos, dentre as alternativas abaixo quais representam o 1° passo (identificação do problema)? i – selecionar o problema a solucionar, priorizando os temas existentes; ii – identificar e selecionar as causas mais prováveis do problema; iii – nomear os responsáveis e a equipe, propondo data-limite para sua conclusão; iv – observar as características dos padrões, treinamento, entre outras; v – levantar as perdas atuais e as possibilidades de ganhos. considerando as sentenças acima, assinale a alternativa correta
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Sobre o ciclo PDCA as afirmativas que correspondem ao 1º passo (identificação do problema), é correto afirmar que são: "I, III e V estão corretas".
1º passo (identificação do problema) - PDCA
O Ciclo PDCA na resolução de problemas nas empresas é um dos métodos mais utilizados.
Nesta fase da identificação do problema, é importante definir o problema e reconhecer a sua importância no desenvolvimento do trabalho. Deve ser observado o histórico do problema, mostrar as perdas causadas pelo problema e proposto uma data para a resolução do problema. Para ter uma ideia melhor do problema, pode-se usar relatórios, dados, gráficos, imagens ou ferramentas como Brainstorming.
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