Question

Ao estudar os conceitos teóricos relacionados à negociação, muitos autores apresentam inúmeros comportamentos que devem ser seguidos pelos negociadores. Martinelli e Almeida (1997, apud ALBUQUERQUE; VAN DAL, 2016, P. 45) resumem esses pontos básicos em um conjunto de habilidades essenciais.
 

​ALBUQUERQUE, Ricardo Azenha Loureiro; VAN DAL, Jorge Luiz Garcia. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr: Unicesumar, 2016.


​Sobre esse assunto, assinale a alternativa correta.

Alternativas

Alternativa 1:

Cuidar de seus interesses, saber interpretar o comportamento humano e identificar quando a outra parte está trapaceando, separar os relacionamentos pessoais ao ponto que o mais interessante é ter os objetivos atendidos.

Alternativa 2:

Concentrar-se nas propostas, discutir as intenções, proporcionar alternativas a outra parte, ter objetividade no equacionamento dos problemas.

Alternativa 3:

Apenas acreditar na contraparte mediante apresentação de provas, não conceder espaço para perguntas pessoais, buscar o resultado em qualquer circunstância e a qualquer custo, seja pessoal ou financeiro.

Alternativa 4:

Apresentar propostas concretas, saber falar e saber ouvir, colocar-se no lugar da outra parte, ter consciência de que se negocia o tempo todo.

Alternativa 5:

Apresentar propostas que não demandem comunicação, pois cada parte é autônoma no processo e não necessita de negociação.

Answer 1

Olá!

Sem delongas, vamos direto para a resolução da questão.

Como sabemos, a negociação é uma habilidade muito importante e valorizada pelas organizações. No momento de uma contratação, por exemplo, é importante identificar se o candidato possui tal habilidade.

No processo de negociação, a empatia é uma característica fundamental, uma vez que o negociador se coloca no lugar da outra parte.

Diante do exposto, a alternativa correta é:

"Alternativa 4: Apresentar propostas concretas, saber falar e saber ouvir, colocar-se no lugar da outra parte, ter consciência de que se negocia o tempo todo".

Espero ter contribuído.