Question

Ao avaliar os mercados-alvo da empresa, o gerente de marketing deve tentar entender todo o comportamento relevante do consumidor e as características de uso do produto. Um dos métodos pelos quais o gerente pode coletar essas informações é:

Escolha uma opção:
a.
o método PDCA.

b.
o ciclo de vida do produto.

c.
​​​​​​​5 forças de Porter.

d.
o modelo 5W.

e.
o ticket médio.

Answer 1

Resposta:

letra C

Explicação:

resposta alternativa c

Answer 2

Resposta:

Letra D

Explicação:

Para tentar entender o comportamento do consumidor e as características de uso do produto, o gerente pode coletar as informações por meio do modelo 5W: Quem (who), O que (what), Onde (where), Quando (when) e Por quê (why). PDCA é um método iterativo de gestão de quatro passos (planejar, fazer, certificar e agir), utilizado para o controle e a melhoria contínua de processos e produtos. O método das 5 forças de Porter tem como principal finalidade relacionar a empresa ao seu meio, analisando seu ambiente (interno e externo) por meio de cinco critérios: Fornecedores, Novos entrantes, Compradores, Produtos/Serviços substitutos e Concorrentes. O método de ciclo de vida do produto se refere ao processo de produção de um produto ou marca, e tem as seguintes fases: introdução, crescimento, maturidade e declínio.

Por fim, o ticket médio se refere ao que os clientes gastam por compra.