Question

Ao analisarmos o padrão de demanda de um hotel resort, podemos observar que muitos consumidores preferem o mesmo na época de verão à de inverno. Qual dimensão leva em consideração este fato? Escolha uma: a. Dimensão variação. Correto b. Dimensão visibilidade. c. Dimensão variedade. d. Dimensão volume. e. Dimensão espaço. Feedback A resposta correta é: Dimensão variação.. QUESTÃO 2Correto Não marcadaMarcar questão Texto da questão Ao analisarmos um processo, a utilização de recursos para mudar o estado ou condição de algo é conhecida como: Escolha uma: a. Entradas. Correto b. Saídas. c. Recursos. d. Produção. e. Transformação. Feedback A resposta correta é: Entradas.. QUESTÃO 3Correto Não marcadaMarcar questão Texto da questão Assinale a alternativa que corresponde a finalidade de um “Fluxograma” na Modelagem de Processos de Negócios: Escolha uma: a. Descrever processos. Correto b. Analisar a variabilidade dos processos produtivos ao longo do tempo. c. Sequência lógica empregada para atingir determinado objetivo. d. Levantar as possíveis causas de um problema que afeta a qualidade. e. Desenvolver melhorias contínuas. Feedback A resposta correta é: Descrever processos.. QUESTÃO 4Correto Não marcadaMarcar questão Texto da questão Complete a frase com a alternativa correta. “Nenhuma organização pode ________ todos os aspectos de suas ações atuais ou futuras, mas todas as organizações podem beneficiar-se de ter noção para onde estão dirigindo-se e de como podem chegar lá”. Escolha uma: a. Planejar. Correto b. Organizar. c. Controlar. d. Formular. e. Estruturar. Feedback A resposta correta é: Planejar.. QUESTÃO 5Correto Não marcadaMarcar questão Texto da questão Qual objetivo de desempenho que considera “quanto tempo os consumidores precisam esperar para receber seus produtos ou serviços”? Escolha uma: a. Confiabilidade. Correto b. Rapidez. c. Qualidade. d. Custo. e. Flexibilidade. Feedback A resposta correta é: Confiabilidade..

Answer 1

1) A resposta correta é: Dimensão variação
2) A resposta correta é: Entradas
3) A resposta correta é: Descrever processos
4) A resposta correta é: Planejar
5) A resposta correta é: Confiabilidade