Antes de decidir por comprar, ou não, um determinado produto e/ou serviço, o consumidor realiza diversas análises e passa por várias etapas, que envolve o processo de decisão de compra, e que são capazes de interferir em sua escolha. A falta do produto no ponto e venda ou o não entendimento das informações transmitidas pela organização podem prejudicar a definição da compra. Além disso, a compra realizada pelo consumidor pode ser feita de maneira planejada, parcialmente planejada, não planejada e por impulso. Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise as formas de decisões de compra a seguir e associe-as com suas respectivas características. (1) Planejada. (2) Parcialmente planejada. (3) Não planejada. (4) Por impulso.
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Correta III, I, II, IV.
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3, 1, 2, 4.
Explicação: acertei na prova
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