Question

Analise o caso e responda:

O MODELO DE EMPRESAS DESAGREGADAS (UNBUNDLING)

Unbundling é um padrão que nasce da compreensão de que uma empresa pode possuir três focos: relacionamento com clientes, inovação de produtos e infraestrutura. Em grandes empresas, os três podem coexistir, formando um modelo complexo que necessita de grandes recursos para funcionar corretamente.

Por exemplo, uma empresa de telecomunicações como a TIM possui um grande foco em infraestrutura, pois necessita de muitos recursos tecnológicos para manter seus clientes felizes com um serviço capaz de entregar voz e dados em qualquer lugar dentro de sua área de atuação.

Ela também precisa de foco em relacionamento, pois o grande volume de clientes precisa de atendimento e suporte via um grande call-center capaz de compreender cada necessidade ou problema de seus clientes e entregar uma resolução em pouco tempo.

Sem foco em inovação de produtos a TIM ficará rapidamente para trás, por isso precisa evoluir rapidamente migrando de tecnologias 2G para 3G e, em breve, para 4G. Seus pacotes de dados e pacotes de voz precisam evoluir conforme a necessidade de seus clientes que, cada vez mais, viajam pelo mundo precisando manter sua conectividade.
A proposta de valor da TIM envolve:
A Conveniência, Personalização e Novidades
B Conveniência, Personalização e Marca
C Conveniência, Status e Novidades
D Redução de Risco, Personalização e Novidades
E Redução de custos, acessibilidade e conveniência

Answer 1

acho que é a (B)
.pq a marca é o principal também.

Answer 2

A alternativa B) é a correta.

A inovação é o ato de mudar as coisas, criar coisas novas, sejam atividades ou novos métodos de trabalho, até mesmo a formação de equipes para projetos específicos.

Sim, realizei e foi uma inovação radical nos processos e nos produtos.

Uma empresa pode incentivar as mudanças com base na criação de um ambiente intraempreendedor, que faz com que os funcionários pensem cada vez mais em inovação.

Espero ter ajudado!