Question

Analise as asserções abaixo e a relação entre elas. Em seguida, assinale a alternativa correta:

Com os clientes cada vez mais exigentes, muitas empresas enfrentam dificuldades no processo de conquista e recuperação de clientes, haja vista a diversidade produtos e serviços ofertados pela concorrência. Dessa maneira, é preciso tomar algumas medidas, tais como descobrir as reais necessidades do consumidor, promover a busca incessante pelo aperfeiçoamento e incentiva a propaganda boca a boca.

PORQUE

As empresas bem sucedidas colocam o cliente em primeiro lugar e segundo a visão da hierarquia das necessidades, assim que o cliente tem uma necessidade satisfeita, ele avança para a satisfação da próxima necessidade em degraus decrescentes, devendo ser a satisfação da necessidade de autoestima uma prioridade para a empresa, já que o cliente a valoriza em detrimento das necessidades fisiológicas e de segurança.

ALTERNATIVAS:

As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.


As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.


A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.


A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.


Nenhuma das alternativas acima.

Answer 1

acredito que a correta seja: As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira