Analise a figura abaixo, que representa as etapas do processo de decisão, e em seguida leia e analise o texto proposto:
Após comparar a média dos últimos 3 meses, Mário percebeu um aumento no consumo de combustível e realizou uma reunião com a equipe, na qual descobriu que houve troca de mecânicos no setor de manutenção da empresa, o que pode ser um indício da razão para esse aumento. Na reunião também surgiu a desconfiança sobre a qualidade do combustível dos postos conveniados com a empresa. Após analisar as duas situações, Mário decide conversar com o mecânico chefe sobre isto.
Considerando o caso apresentado acima, e as etapas do processo de decisão, analise as afirmações abaixo, considerando (V) para as verdadeiras e (F) para as Falsas:
( ) A fase da inteligência ocorreu quando Mário identificou o problema mediante o aumento do consumo comparado com a média dos últimos 3 meses.
( ) A fase da revisão ocorreu quando, em conjunto com a equipe, Mário descobriu que houve troca de mecânicos no setor de manutenção da empresa.
( ) A fase de concepção ocorreu quando foram levantadas as suspeita quanto à qualidade do combustível e à manutenção feita na frota.
( ) A fase da inteligência ocorreu quando Mário foi conversar com o mecânico chefe sobre o problema constatado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A
V F V V
B
V F V F
C
F V V F
D
F V V V
E V F F V
jerssicasoledad:
qual é a alternativa correta?
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Olá, LHP2010!
Espero ter ajudado.
Atenciosamente,
Ana Camila
A resposta certa para a questão é a LETRA B.
(V) A fase da inteligência elaborada por Simon é a primeira etapa do processo de decisão consistindo na identificação do problema que neste caso foi a delimitação de um aumento no uso de combustível pela organização.
(F) A identificação da existência de troca dos motoristas seria relacionada com a fase de concepção e não de revisão que seria vinculada a um controle da eficiência das medidas tomadas depois de implantada a decisão escolhida.
(V) A fase de concepção também vinculada ao modelo de Simon diz respeito à criação de possibilidades para a solução do problema apresentado e uma delas seria relacionada com a suspeita da qualidade do combustível utilizado.
(F) A fase da inteligência elaborada por Simon é a primeira etapa do processo de decisão consistindo na identificação do problema que neste caso não seria conversar com o chefe dos mecânicos e sim a delimitação do aumento no uso do combustível pela empresa. Esta ação ficaria mais adequada na fase de decisão do problema abordado.Espero ter ajudado.
Atenciosamente,
Ana Camila
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