Question

Analise a figura abaixo, que representa as etapas do processo de decisão, e em seguida leia e analise o texto proposto:


Após comparar a média dos últimos 3 meses, Mário percebeu um aumento no consumo de combustível e realizou uma reunião com a equipe, na qual descobriu que houve troca de mecânicos no setor de manutenção da empresa, o que pode ser um indício da razão para esse aumento. Na reunião também surgiu a desconfiança sobre a qualidade do combustível dos postos conveniados com a empresa. Após analisar as duas situações, Mário decide conversar com o mecânico chefe sobre isto.

Considerando o caso apresentado acima, e as etapas do processo de decisão, analise as afirmações abaixo, considerando (V) para as verdadeiras e (F) para as Falsas:

( ) A fase da inteligência ocorreu quando Mário identificou o problema mediante o aumento do consumo comparado com a média dos últimos 3 meses.

( ) A fase da revisão ocorreu quando, em conjunto com a equipe, Mário descobriu que houve troca de mecânicos no setor de manutenção da empresa.

( ) A fase de concepção ocorreu quando foram levantadas as suspeita quanto à qualidade do combustível e à manutenção feita na frota.

( ) A fase da inteligência ocorreu quando Mário foi conversar com o mecânico chefe sobre o problema constatado.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A
V ­ F ­ V ­ V
B
V ­ F ­ V ­ F
C
F ­ V ­ V ­ F
D
F ­ V ­ V ­ V
E V ­ F ­ F ­ V

Answer 1

Olá, LHP2010!

A resposta certa para a questão é a LETRA B.

(V) A fase da inteligência elaborada por Simon é a primeira etapa do processo de decisão consistindo na identificação do problema que neste caso foi a delimitação de um aumento no uso de combustível pela organização.

(F) A identificação da existência de troca dos motoristas seria relacionada com a fase de concepção e não de revisão que seria vinculada a um controle da eficiência das medidas tomadas depois de implantada a decisão escolhida.

(V) A fase de concepção também vinculada ao modelo de Simon diz respeito à criação de possibilidades para a solução do problema apresentado e uma delas seria relacionada com a suspeita da qualidade do combustível utilizado.

(F) A fase da inteligência elaborada por Simon é a primeira etapa do processo de decisão consistindo na identificação do problema que neste caso não seria conversar com o chefe dos mecânicos e sim a delimitação do aumento no uso do combustível pela empresa. Esta ação ficaria mais adequada na fase de decisão do problema abordado.


Espero ter ajudado.


Atenciosamente,


Ana Camila