alternativa INCORRETA:
Um conflito é uma situação, aparente ou realmente difícil de resolver, onde não existem adversários mas antes pessoas interessadas em chegar a uma solução. O critério de validação da solução é a concordância das pessoas envolvidas na sua análise.
Existe, subjetivamente, causa de conflito sempre que haja interferência na nossa esfera individual sem a nossa concordância.
Numa situação conflitiva, existe uma atitude negativa ou mesmo de hostilidade declarada entre as partes, motivada por uma divergência em relação a algo que é significativo para os envolvidos.
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a segunda alternativa
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