Alguns médicos cobram dos pacientes uma taxa de não comparecimento a consultas, porque o valor do serviço (a
disponibilidade do médico) existe somente no momento da consulta.
Podemos dizer que essa descrição se refere a qual característica dos serviços?
Alternativas:
a)
lntangibilidade.
b)
Instantaneidade.
c)
Variabilidade.
d)
Perecibilidade.
e)
Inseparabilidade.
Soluções para a tarefa
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Resposta:
perecibilidade
Explicação:
Assim como bens tangíveis,os serviços também são perecíveis ,ou seja, deixam de existir num determinado período de tempo,no caso de serviços eles não podem ser estocados para uso posterior o que portanto se torna um desafio para os gestores dimensionar a estrutura adequada para prestação dos serviços sem excesso ou escassez.
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