Alguns estudos da comunicação sustentam que apenas 35% do que dizemos é verbal. Todos os 65% restantes da comunicação seriam expressos de forma não verbal, ou seja, a partir do nosso corpo, de gestos, tons e inflexões no uso da voz e na combinação de expressões faciais. Esses elementos da comunicação não verbal são a principal via de expressão de nossas emoções. Qual a importância disso? Simplesmente a consequência de que, embora nossos pensamentos sejam privados, nossas emoções são públicas e estamos constantemente comunicando-as em nossas relações, basta olhar para perceber. Sobre comunicação não-verbal por meios eletrônicos, é correto afirmar que: Escolha uma:
a.
Contatos por meio de vídeo ou telefone são preferíveis quando precisamos tratar assuntos complexos e delicados, pois essas interações fornecem melhor qualidade de feedback emocional.
b.
Devemos ser sempre breves em nossos textos de forma a não abrir espaço para que outras pessoas projetem suas percepções emocionais em nossas palavras.
c.
Mensagens de texto são preferidas a áudios, pois trazem maior quantidade de indicadores emocionais.
d.
O uso de emojis ou outros marcadores emocionais devem ser evitados em comunicações corporativas, pois trata-se de um comportamento não profissional e pode transmitir impressões desfavoráveis a nossos interlocutores.
e.
A variedade de formas de comunicação online que dispomos representam um ganho em quantidade e qualidade de meios de troca de informação e interações interpessoais.
Soluções para a tarefa
Sobre comunicação não-verbal por meios eletrônicos, temos que a afirmativa correta é a letra: a. Contatos por meio de vídeo ou telefone são preferíveis quando precisamos tratar assuntos complexos e delicados, pois essas interações fornecem melhor qualidade de feedback emocional.
Comunicação não-verbal por meios eletrônicos
A comunicação não-verbal caracteriza-se por ser aquela que ocorre a partir da transmissão de uma mensagem a partir de expressão facial, corporal, sons, gestos ou imagens.
A comunicação não-verbal por meios eletrônicos ocorre pela presença de símbolos, figuras, fotografias e outros elementos. Tais elementos possibilitam a identificação as emoções dos interlocutores e o entendimento das mesmas.
Essa comunicação pode ocorrer a partir de vídeo, de telefone ou de computadores.
Saiba mais sobre comunicação não-verbal em: https://brainly.com.br/tarefa/28048572
Bons estudos!
Resposta:
letra D resposta correta
Contatos por meio de vídeo ou telefone são preferíveis quando precisamos tratar assuntos complexos e delicados, pois essas interações fornecem melhor qualidade de feedback emocional. CORRIGIDO PELO AVA