Alguns dos colaboradores de sua empresa, que compõem a área de atendimento ao cliente, vêm apresentando dificuldade em trabalhar em torno de um objetivo comum, em aceitar a responsabilidade pelo trabalho coletivo e em defender o seu próprio grupo das críticas e ataques externos. Qual é o problema relacionado à dinâmica do grupo que se configura nesse caso (assinale a alternativa correta)? ALTERNATIVAS Reação pessoal. Comunicação grupal. Facilitação social. Acomodação social. Nenhuma das alternativas anteriores.
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alguem pode me ajudar
ferretevandro:
reação pessoal
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