Question

A filosofia que norteia a empresa a ter o foco no cliente é a gestão de relacionamento de modo a atender suas necessidades e resolver possíveis problemas que possam acontecer. Sendo assim, assinale a alternativa correta que se referem as áreas da empresa que o CRM deve englobar:
ALTERNATIVAS

Na maioria das vezes as áreas de vendas, marketing e atendimento ao consumidor


Apenas a área de auditoria


Somente as áreas de design de produto e satisfação de mercado


Somente a área de produção


Todas as alternativas estão corretas

Answer 1

Na maioria das vezes as áreas de vendas, marketing e atendimento ao consumidor. Letra A, pag. 100 do livro