Algumas redes de supermercados estão utilizando autosserviço, no qual o consumidor escolhe os produtos que quer compras e invés de passar num caixa, com um atendente que fará a cobrança dos produtos, o próprio cliente passa os produtos na leitora do caixa e efetua o pagamento.
O caso acima pode ser considerado que tipo de inovação??
( ) Inovação de serviços.
( ) Inovação de produtos.
( ) Inovação de processos.
( ) Inovação de marketing.
( ) Inovação organizacional.
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Resposta:
Resposta A
Explicação:
Inovação de Serviço, é quando a empresa cria um sistema de autoatendimento, Um sistema novo, proporcionando uma nova maneira de se relacionar com o cliente.
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