Question

Algumas redes de supermercados estão utilizando autosserviço, no qual o consumidor escolhe os produtos que quer compras e invés de passar num caixa, com um atendente que fará a cobrança dos produtos, o próprio cliente passa os produtos na leitora do caixa e efetua o pagamento.
O caso acima pode ser considerado que tipo de inovação?

( ) Inovação de serviços
( ) Inovação de produtos
( ) Inovação de processos
( ) Inovação de marketing
( ) Inovação organizacional

Answer 1

Resposta:

ñ entendi a sua atividade

Answer 2

Resposta:

Inovação de Serviço

Explicação:

Inovação efetuada no tipo de serviço prestado, o qual afeta diretamente o cliente e na sua experiência.

Fonte: Prova Ulbra 2021

PS: Se conseguir marcar essa resposta como MELHOR RESPOSTA agradeço. Assim me ajuda a evoluir o perfil e incentiva a continuar ajudando. Abraços e Bons estudos!