Algumas questões são identificadas como relacionadas às habilidades e competências dos membros de uma equipe. Qual delas reforça a capacidade de EMPATIA, de se colocar no lugar do outro, o que aumenta a tolerância e a capacidade de enxergar a situação sob a ótica do outro?
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Altruísmo. Colocar-se na pele de alguém e perguntar a si próprio se gostaria de ser tratado da mesma forma que está tratando outro alguém.
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