Question

Algumas grandes empresas de consultoria podem oferecer serviços de consultoria em mais de um foco de atuação em seus projetos de consultoria. Além dos tipos e focos de atuação, temos as práticas que as empresas de consultoria desenvolvem. As práticas são as áreas de atuação nas quais elas possuem especialistas, tais como: gestão de riscos, financeira, marketing, fusões & aquisições, etc. Por exemplo a Consultoria tipo Management Consulting (Consultoria em Gestão) tem por característica a padronização de soluções e metodologias que permitem a escalabilidade e repetitividade do mesmo modelo de solução em diversos clientes.



Em relação as consultorias internas e externas, analise as seguintes sentenças:



I- As consultorias externas são aquelas realizadas por consultores do departamento de consultoria de uma empresa. São especialistas em um tema de interesse específico da empresa e que realizam projetos nos diversos setores da empresa com a finalidade de se obter eficiência operacional ou resolver apontamentos definidos pela área de auditoria da empresa e que necessitam ser solucionados com rapidez.

II- Um exemplo de atuação de consultor interno ocorre com a Toyota no Japão que auxilia os seus fornecedores diretos na melhoria de seus processos produtivos fornecendo times de consultores especializados em Lean Manufacturing da própria Toyota.

III- A consultoria interna pode ser realizada por empresas de consultoria dos mais variados portes ou por consultores independentes. Os consultores independentes são profissionais altamente especializados em um tema específico, que desenvolvem ferramentas ou metodologias próprias para resolverem problemas específicos.

IV- Os consultores externos têm por características, além de seu alto nível de conhecimento técnico para a solução de problemas específicos em uma área de especialização, uma grande capacidade de relacionamento e de venda de seus serviços, pois ao optarem por trabalharem de forma independente tem além da necessidade da entrega dos seus serviços também a necessidade de obtenção constante de clientes.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta.

Alternativas:

a)
Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.

b)
Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.

c)
Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.

Alternativa assinalada
d)
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.

e)
Apenas a afirmativa III está correta.

2)
Existem dois tipos de consultoria empresarial, que são: a Interna e a Externa. Essas atividades, de forma ampla, são o fornecimento da prestação de um serviço realizado por profissional qualificado e conhecedor do tema. Pode-se dizer que sua principal missão é visualizar a empresa, identificando seus problemas e buscando soluções para os mesmos através do conhecimento técnico e prático do consultor (ou empresa por trás da consultoria). A consultoria empresarial pode ser prestada em qualquer área, setor ou segmento, uma vez que só necessita de pessoas detentoras do conhecimento para tal.

O profissional consultor pode ou não estar vinculado á uma organização específica, sendo que, quando e exclusivo e dedicado a uma única organização, ele é chamado de

Alternativas:

a)
Consultor externo.

b)
Consultor interno.

Alternativa assinalada
c)
Consultor de negócios.

d)
Consultor multilateral.

e)
Consultor estratégico.

3)
Ter claro o mercado que se quer atender e ter uma visão clara de suas necessidades e o perfil do seu cliente são fatores importantes e necessários para serem levados em consideração, mas não são suficientes. Estes fatores referem-se a identificação das necessidades e a elaboração do produto (Service Line) para atender a esta demanda. Contudo, é necessário que se tenha gente capacitada para entregar a solução.



O sucesso em atividade de consultoria decorre de algumas etapas e ações listadas a seguir, dessa forma, analise as afirmativas e assinale V para verdadeiro e F para falso.



( ) Um correto alinhamento entre a identificação da necessidade do mercado.
( ) O desenho de uma solução adequada.
( ) A precificação de acordo com a expectativa.
( ) A capacidade de compra do mercado.
( ) O potencial dos profissionais em entregarem a solução a seus clientes, com um nível de qualidade adequado (dentro de suas expectativas).

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Alternativas:

a)
V – F – V – F – V.

b)
F – V – F – V – F.

c)
V – V – V – V – V.

Alternativa assinalada
d)
V – V – V – F – F.

e)
V – V – F – F – F.

4)
As competências essenciais são os atributos e habilidades que um profiss

Answer 1

Resposta:

1 - c) Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.

2 - b) Consultor interno.

3 - c) V – V – V – V – V.

4 - e) F - F - V - V.

5 - a) Gestão de Escopo, Gestão de Prazo e Gestão de Custo.

Explicação: CORRIGIDO PELO VAR