Question

Algumas das práticas de Gestão do Conhecimento (GC) estão relacionadas a processos facilitadores da GC. São elas: melhores práticas, benchmarking interno e externo, memória organizacional, sistemas de inteligência organizacional, mapeamento do conhecimento, sistema de gestão por competências, banco de competências organizacionais e individuais e gestão do capital intelectual. Assim, associe cada prática ao seu conceito ou característica (atenção: você usará somente 4 delas).

1. Melhores práticas.
2. Benchmarking.
3. Memória organizacional.
4. Sistemas de inteligência organizacional.
5. Mapeamento do conhecimento.
6. Sistema de gestão por competências.
7. Banco de competências organizacionais.
8. Banco de competências individuais.
9. Gestão do capital intelectual.

( ) O processo de comparar continuamente a performance da empresa e de seus produtos, com base nos pontos críticos requeridos pelo cliente, com o melhor do setor em que atua ou em uma função específica para determinar o que deve ser melhorado.
( ) Um conjunto de ferramentas práticas, consistentes, objetivas e mensuráveis que torna possível às empresas instrumentalizar RH e Gestores para fazerem Gestão de Desenvolvimento de Pessoas com foco, critério e clareza. Isso é feito através de ferramentas mensuráveis, personalizadas e construídas com base nas atribuições dos cargos ou funções.
( ) Mapeamento dos ativos organizacionais intangíveis; gestão do capital humano; gestão do capital do cliente; e política de propriedade intelectual.
( ) Também conhecido como Banco de Talentos ou Páginas Amarelas, é bastante disseminado em diversos tipos de organizações, de acordo com a literatura. Trata-se de um repositório de informações sobre a capacidade técnica, científica, artística e cultural das pessoas.

A sequência correta dessa associação é:

ALTERNATIVAS

(1), (4), (2), (3).


(2), (5), (7), (1).


(2), (6), (9), (8).


(9), (7), (5), (3).


(2), (4), (6), (8).

Answer 1

(2), (6), (9), (8).

Benchmarking:  O processo de comparar continuamente a performance da empresa e de seus produtos, com base nos pontos críticos requeridos pelo cliente, com o melhor do setor em que atua ou em uma função específica para determinar o que deve ser melhorado.
Sistema de gestão por competências: Um conjunto de ferramentas práticas, consistentes, objetivas e mensuráveis que torna possível às empresas instrumentalizar RH e Gestores para fazerem Gestão de Desenvolvimento de Pessoas com foco, critério e clareza. Isso é feito através de ferramentas mensuráveis, personalizadas e construídas com base nas atribuições dos cargos ou funções.
Gestão do capital intelectual: Mapeamento dos ativos organizacionais intangíveis; gestão do capital humano; gestão do capital do cliente; e política de propriedade intelectual.
Banco de competências individuais: Também conhecido como Banco de Talentos ou Páginas Amarelas, é bastante disseminado em diversos tipos de organizações, de acordo com a literatura. Trata-se de um repositório de informações sobre a capacidade técnica, científica, artística e cultural das pessoas.