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Questão 7/10 - Gestão e Mapeamento de Processos
A empresa ACME Industrial Ltda. contratou uma consultoria para avaliar seus processos operacionais. Um dos consultores pediu a um gestor da ACME, um desenho do processo de fabricação de um dos produtos. O consultor explicou que gostaria de ver alguns detalhes do processo, mas sem grande profundidade. Ele ainda afirmou que nesse momento, gostaria de entender os fluxos do processo e dados como entradas, saídas e resultados. O gestor disse ao consultor que tem todos os desenhos do processo, mas este último pediu apenas um documento.
Tendo por base os conceitos de modelagens de processos e o enunciado apresentado, o gestor da ACME deve fornecer ao consultor:
A
o diagrama do processo de fabricação.
B
o memorial do processo de fabricação.
C
o modelo geral do processo de fabricação.
D
o mapa mental do processo de fabricação.
E
somente o mapa do processo de fabricação.
Soluções para a tarefa
A solução entregue pelo gestor é um mapa do processo de fabricação (alternativa E).
Devemos então entender o que é gestão e mapeamento de processos para chegarmos nessa conclusão.
O que é gestão e mapeamento de processos?
É gestão e mapeamento de processos o ato de gerir de como os insumos recebidos são transformados em produtos acabados através do uso de mão de obra e equipamentos fabris.
Em outras palavras, é ter a visão do processo como um todo de forma a deixar a fabricação mais eficiente e eficaz com o uso de diagramas de relacionamento e mapas dos processos.
Diante do exposto, temos a alternativa E como solução devido ao fato que o consultor quer apenas uma visão dos fluxos do processo, representando o mapa do processo de fabricação sem entrar em detalhes, que seria os diagramas de relacionamento.
Saiba mais sobre mapeamento de processos aqui: https://brainly.com.br/tarefa/39474957
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