Question

Ainda sobre as vantagens da certificação, assinale a alternativa correta. Escolha uma: a. A certificação influencia negativamente no aumento da produtividade e no nível da qualidade de produtos e serviços. b. A certificação não influencia no aumento da produtividade e do nível da qualidade de produtos e serviços. c. A certificação permite um pequeno aumento dos produtos e serviços no mercado e facilita, em partes, a relação com o mercado externo. d. A certificação propicia um eficaz meio de controle de processos/operações.

Answer 1

Olá!!!

A questão correta é a D! Em relação a ISO9001 as outras estão erradas por motivos de:

Organização interna: Ajuda o funcionário a saber qual a sua função e harmoniza relação entre setores e incrementa o dinamismo.

Melhorias no desempenho dos negócios: Pois os propósitos estão sendo monitorados de forma que o desejado consiga ser alcançado.

Credibilidade da marca: Graças a certificação a marca da empresa no meio do comércio será vista com compromisso e qualidade.

Redução de custos: Otimizando falhas, diminuindo prejuízos e evitando gastos desnecessários.

Satisfação dos clientes: Essa é a parte principal. Ter a certeza que sua clientela está satisfeita com o seu serviço/produto oferecido.

Colaboradores motivados: Fará com que os mesmos se sintam realizadas por trabalharem numa companhia de respeito.