Agora queremos que você faça uma breve redação: você está abastecendo e no seu corredor um cliente passa e derruba uma garrafa de refrigerante, estourando o produto, sujando todo o corredor. Como você reage nesta situação ?
Soluções para a tarefa
Como funcionário da empresa eu me coloco a disposição para limpar aquele corredor da maneira mais rápida e eficaz possível, após isso observo as normas presentes na empresa e vejo se o cliente deve ou não ser responsabilizado por ter avariado tal produto, se sim comunico ao responsável por analisar tais fatos para que esse possa tratar com o cliente da maneira mais amistosa possível e assim a situação venha a ser resolvida da melhor maneira para ambas as partes.
Agindo de maneira empática e não agressiva é bem possível que se possa cativar ainda mais o cliente e fortalece ainda mais laços que já existiam na relação dele com a empresa, e tal atitude melhora a reputação da empresa pois outro cliente vão ver os bons modos utilizados e dessa formam irão fazer a propaganda boca a boca.
Para responder essa questão você deverá desenvolver um texto respondendo como reagiria no caso de um cliente derrubar e estourar uma garrafa de refrigerante. Exemplos:
- Eu chamaria o gerente
- Eu limparia tudo
- Eu ficaria nervoso
Caso opte por fazer um texto argumentativo-dissertativo, você pode seguir as dicas abaixo:
- Divida o texto em introdução, desenvolvimento e conclusão.
No desenvolvimento as ideias são desenvolvidas com a intenção de convencer o leitor sobre o ponto de vista apresentado na introdução.
Como esse tipo de dissertação ter caráter argumentativo, no desenvolvimento o autor faz a exposição das ideias visando argumentar para convencer o leitor sobre o que foi dito na introdução.
- Faça uso de sujeito indeterminado e de verbos na 3ª pessoa.
Em textos dissertativos é aconselhável utilizar uma linguagem impessoal.
Leia mais dicas aqui:
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Espero ter ajudado!
