Adriana é gerente da Bosso Escritório Contábil e, em parceria com os encarregados de setor, pretende implantar diferentes ações de comunicação, de forma que se permita veicular o conhecimento dentro da empresa. Para isso, utilizarão ferramentas, tais como jornal interno, mural, newsletter e displays na entrada de cada setor. Adriana acredita que, com essas ações, haverá uma considerável redução de erros e desentendimentos motivados por uma informação deficiente.
Elaborado pelo professor, 2018.
Analisando as ações e estratégias apresentadas, bem como as funções que a comunicação pode desempenhar, assinale a alternativa correta quanto a função da comunicação nas ações a serem empreendidas na empresa Bosso Escritório Contábil:
Alternativas
Alternativa 1:
Expressiva.
Alternativa 2:
Informativa.
Alternativa 3:
Instrumental.
Alternativa 4:
Regulatória.
Alternativa 5:
Interacional.
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Aletrnativa 2 : informativa
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Analisando as ações e estratégias apresentadas, bem como as funções que a comunicação pode desempenhar a resposta será:
Resposta: Alternativa 2: Informativa.
Explicação:
Em uma organização a comunicação pode ser:
- informativa
- instrumental
- regulatória
A comunicação informativa se refere a:
- divulgar conhecimento da empresa
- a fim de ter uma comunicação eficiente dentro da organização
Os meios utilizados na comunicação informativa são:
Internos
- jornal mural
- jornal bandeja
- internet
Externos
- banners
- outdoor
- informativos distribuídos na rua
A comunicação empresarial eficiente é importante para:
- manter os funcionários atualizados sobre missão, visão e valores da empresa
- sobre as conquistas da empresa no mercado de atuação
- assim como noticias sobre inovações desenvolvidas
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É a função de comunicação que tem a finalidade de veicular o conhecimento da empresa. O domínio desta função é essencial para não gerar efeitos perversos, motivados por uma informação deficiente.
Ações internas
- Jornal mural/Jornal bandeja
- Newsletters
- Intranet/Agência de notícias
- Displays informativos nos elevadores