Administração de Conflitos e Problemas
Prezado(a) aluno(a),
Para realizar esta atividade, leia o contexto atentamente e, em seguida, responda ao que é solicitado!
O conflito é algo que está presente nas relações humanas, seja nas relações pessoais, seja nas relações profissionais. Pense um pouco... quantas vezes você já entrou em rota de colisão com outras pessoas ou grupos por diferenças de opinião, ou por diferentes formas de enxergar como um trabalho deve ser realizado?
Provavelmente várias vezes.
Ok, talvez você não seja do tipo que brigue muito e acabe ficando quieto sem se indispor com outras pessoas para evitar conflito.
Nesse caso, você evita o conflito, mas acaba absorvendo toda a frustração, o que não é saudável.
Se as pessoas já se desentendem com amigos e familiares imagina o tamanho do problema quando colocamos pessoas que não possuem nenhuma afinidade prévia, que não possuem nenhuma história em comum e tem diferentes objetivos. O conflito é inevitável.
Nesta atividade de estudo, você vai ver uma situação de conflito que precisa ser analisada.
O resgate da estrela
Você é o gerente de operações de uma empresa que desenvolve softwares e aplicativos de acordo com a demanda dos clientes. O ambiente de trabalho é bem positivo e desafiador e as equipes trabalham por projetos, onde é escolhido um supervisor para acompanhar o processo. O supervisor Davi, vem se destacando dos demais, pois seus projetos costumam ser concluídos antes do prazo e com alta qualidade do trabalho entregue. Outro ponto positivo é a forma como ele costuma conduzir a equipe que sempre parece estar em um bom clima.
Por causa dos seus resultados, o supervisor Davi vem sendo escalado para projetos cada vez maiores e mais complexos e tudo parecia ir bem, até agora...
Problemas que não estavam visíveis
Davi é um líder sincero e comunicativo que interage bem.
As pessoas da sua equipe são igualmente comunicativas e extrovertidas no ambiente de trabalho.
O problema é que no atual GT (grupo de trabalho) escolhido para o maior projeto que o Davi supervisionou até agora é composto por várias pessoas, com perfis bem diferentes.
Nesse GT algumas pessoas são excelentes programadores designers, mas são mais tímidas e não estão acostumadas como o estilo de liderança do Davi e preferem se expressar em contextos individuais ou por escrito.
Uma coisa que ficou aparente para a equipe é que o supervisor Davi tem interagido bem mais com os colaboradores que tem um comportamento semelhante ao dele, enquanto os profissionais mais tímidos se sentem deixados de lado.
Depois de várias de suas boas ideias terem sido ignoradas nas reuniões de estratégia em detrimento de outras sugestões consideradas ruins, parte da equipe começou a se rebelar passando a trabalhar em ritmo mais lento como forma de protesto. Essa atitude vem gerando muitos transtornos, primeiro com o restante da equipe que não entende o que está acontecendo e se sente prejudicada pelos colegas. Outro problema está relacionado com o prazo de entrega, que já era apertado e agora está chegando perigosamente perto do tempo limite.
Além disso, o Davi simplesmente não sabe o que fazer para acabar com esse conflito, pois não entende o motivo de parte da sua equipe estar gerando esses problemas, sem falar que o clima da equipe e o os ânimos do Davi estão completamente alterados.
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Com base nesta situação apresentada e, para ajudar o Davi, você deve explicar o que pode ser feito para resolver essa situação o quanto antes, para que todos possam voltar as suas atividades da forma mais produtiva e harmônica possível. Indique sua sugestão e fundamente sua escolha de acordo com o estudo da disciplina!
Soluções para a tarefa
Os confrontos de personalidade são alguns dos tipos mais comuns de conflitos de equipe. Esses tipos de conflitos são causados por diferenças de personalidade entre os membros da equipe. Pode ser um desafio trabalhar com alguém cuja personalidade discorda da sua. No entanto, é importante tentar entender suas diferenças e aprender a trabalhar juntos de forma pacífica e produtiva. Existe 4 maneiras de lidar com esses conflitos onde irá te ajudar a acabar com esses conflitos e melhorar o ritmo.
Primeiro deles e fique calmo quando surge um conflito, é importante manter a calma e o profissionalismo. Crie um plano para resolver o conflito antes que a tensão cresça e as coisas piorem.
A segunda maneira encontre um lugar onde você possa discutir o conflito em particular. É importante que todas as partes envolvidas tenham a oportunidade de compartilhar seu lado e ouvir, ouvir o que as pessoas tem a dizer e muito importante nesta hora mais que seja em particular para que não haja conflitos que você possa expressar o que pensar e dar conselho para que possa melhorar.
Terceira maneira inclui reconhecer que há um problema em primeiro lugar. Uma vez que o conflito foi reconhecido, todos os envolvidos precisam concordar em chegar a uma resolução.
Quarta maneira tente ver o conflito do ponto de vista dos outros membros da equipe e concentre-se nas coisas com as quais você pode concordar. Isso irá ajudá-lo a entender melhor o que eles sentem e como eles pensam e permitir que vocês cheguem a uma resolução juntos.
Explicação:
Lido o texto, é sugerido que Davi faça uma reunião individual com seus colaboradores, e depois, uma em equipe, para analisar o comportamento em grupo e de cada indivíduo, antes de qualquer providência.
Sugestões para o resgate da estrela
Partindo da afirmativa de que cada ser humano é único, é importante analisar o comportamento de forma grupal, pois trabalham em grupos, e individualmente, por conta dessa singularidade.
Enquanto investido em um cargo de gestão, não se pode perder de vista a relação com os colaboradores, por ser um momento em que não existem preferências, e se ficar constatado que há diferenças de tratamento, transtornos e conflitos serão gerados.
Reuniões regulares com os colaboradores, seja para rever os passos no trabalho ou no relacionamento organizacional, nunca são demais ou perda de tempo, mas sim, uma forma de estreitar os laços com a equipe e mostrar a todos que a sua voz está sendo ouvida, tornando o dia a dia mais produtivo e harmônico.
Mais informações sobre Administração de Conflitos podem ser encontradas neste link: https://brainly.com.br/tarefa/43222660
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