(Adaptado de CESGRANRIO, 2006) O diagrama de causa e efeito, também conhecido com Diagrama de Ishikawa ou diagrama espinha de peixe, é denominado como uma ferramenta básica da qualidade e traz a representação: Escolha uma: Da dispersão dos valores das causas e efeitos de um processo de produção, em eixos x-y. De 20% das causas mais influentes em relação a 80% dos efeitos, através de um gráfico de barras. Do processo japonês de incentivo para qualidade nos serviços e produtos. De causas, de forma agrupada por categorias, que levam a um determinado efeito. De variáveis que constituem a espinha dorsal de um processo, num gráfico, para diminuição da variabilidade.
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De causas, de forma agrupada por categorias, que levam a um determinado efeito.
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Resposta:
c) De causas, de forma agrupada por categorias, que levam a um determinado efeito.
Explicação:
confirmado
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