Aborda vários aspectos da gestão da qualidade, onde os padrões fornecem orientação e ferramentas para empresas e organizações que querem garantir que seus produtos e serviços consistentemente atender aos requisitos do cliente, e que a qualidade é constantemente melhorada. Esta frase se refere a família de normas:
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Resposta:
ISO 9000
Explicação:
CORRIGIDO PELO AVA
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Resposta:
ISO 9000
Explicação:
Correto no AVA
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