Question

A visão de dentro para fora é um dos pontos
fundamentais da era do cliente. No que se refere a esta
visão assinale V para verdadeira e F para Falso.
( ) ter foco no cliente não é mais suficiente. Ter foco
no cliente significa que você olha para o cliente
imaginando o que seria bom para ele, por exemplo.
( ) É uma visão de fora para dentro, pois foco no
cliente significa que você se põe no lugar dele e passa
a sentir suas necessidades, interesses e motivações.
( ) Você está sintonizado com a realidade dele. Sua
visão é de dentro para fora. É assim que as empresas
bem-sucedidas estão conseguindo fidelizar seus
clientes e consumidores.
A partir das assertivas acima, assinale a alternativa que
indica a sequência correta
a) VVV
b) VFF
c) FFF
d) FFV
e) FVV

Answer 1

Resposta:

A resposta é a (E) FVV

Explicação:

A PRIMEIRA É FALSA POR QUE É TER O FOCO NO CLIENTE E DELE E SERVILO

A SEDUNDA E VERDADEIRA POR TER O FOCO NO CLIENTE E QUE SE PODE SERVILO DE MANEIRA RESPEITADA

A TERCEIRA E VERDADEIRA POR QUE É ASSIM QUE FUNCIONAM AS EMPRESAS COLOCAR O SEU LUGAR NO CLIENTE E TRATALOR COM RESPEITO

ESPERO QUE EU TENHO JUDADO

Answer 2

Resposta: A

Explicação: