Question

A versão de ISO 9001:2015,estabeleceu 7 princípios da Qualidade. Um deles apresenta a seguinte característica." Deve-se trabalhar sempre em prol de atender às necessidades, exigências e expectativas dos clientes, pois é deles que as organizações dependem". Entre as alternativas a que princípio essa característica se refere:

a) Melhoria
b) Liderança
c) Gestão das relações
d) Envolvimento das pessoas
e) Foco no cliente

preciso de ajuda?????
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Answer 1

Resposta:

Explicação:

Resposta Letra( E), também achei em uma apostila específica

explicação • Foco no cliente: Deve-se trabalhar sempre em prol de atender às necessidades, exigências e expectativas dos clientes, pois é deles que as organizações dependem.

espero ter ajudado.