Question

A tradicional segmentação de mercado que classifica os clientes de acordo com suas características parece não mais responder adequadamente a esse mercado mais fluido, volátil e flexível. Pense em um fabricante de aço que atende a diversos segmentos de mercado. Geralmente nesse mercado um dos segmentos mais importantes é o automobilístico. Faz todo o sentido, certo? Nesse segmento, todos fabricam automóveis que utilizam chapas de aço em seus chassis, portanto têm necessidades semelhantes, certo? “#sóquenão”. Atender a uma montadora que trabalha no modelo “just-in-time” praticamente sem estoque e que valoriza muito a entrega perfeita de seus fornecedores na linha de produção é completamente diferente de atender a uma outra montadora que trabalha com altos estoques de segurança e valoriza muito os menores custos de aquisição. As duas empresas são do mesmo segmento, mas possuem requerimentos absolutamente diferentes para seus fornecedores. Valorizam atributos bem distintos que se não percebidos adequadamente, geram distorções e perda de oportunidades. (JORNAL DIA A DIA, 18/02/2022)


Sobre a segmentação de mercado, é correto afirmar que:

A Classificar os clientes por suas características econômicas é a melhor forma de segmentar o mercado moderno.
B É possível identificar diferentes segmentos dentro de um grupo com características econômicas homogêneas.
C Os critérios demográficos e econômicos aplicáveis a consumidores pessoais e empresariais são os mesmos.
D Características demográficas similares levam a necessidades de compra similares, garantindo uma boa segmentação.
E Apenas no caso de clientes empresariais, além de dados demográficos, são necessárias informações comportamentais.

Alguém pode me ajudar com essa questão ?

Grata !

Answer 1

Resposta:

Letra B

Explicação:

possível identificar diferentes segmentos dentro de um grupo com características econômicas homogêneas.