Question

A tipologia de Benchmarking é basicamente constituída por 4 tipos: Interno, competitivo, genérico
e funcional e deve ser cuidadosamente planejado e executado para se chegar efetivamente
aoaperfeiçoamento da gestão das organizações. Quais são as quatro etapas do processo
de Benchmarking?

A- Planejamento, Denição das Estratégias Operacionais, Comparações e Implemantação
de ações.

B- Análise primária, Análise secundária dos problemas, Tomada de decisão e Implantação das atividades.

C- Identicação de áreas e processos, Criação de indicadores de desempenho,
Relacionamento com parceiros e Coleta de dados.

D- Coleta de dados, Análise e comparações, Implementação do plano de mudandas, Alterar processos equivalentes.

E- Planejamento, Coleta de dados, Análise e comparações, Elaboração e Implementação do plano de mudança

Answer 1

Resposta:

letra E

Explicação:

E- Planejamento, Coleta de dados, Análise e comparações, Elaboração e Implementação do plano de mudança