A teoria das relações humanas produziu estudos muito importantes relacionadas com sua ênfase para as pessoas nas organizações. Esse trabalho de pesquisa foi conduzido entre 1927 e 1932, quando suas conclusões foram publicados, tornando-se um marco histórico e referencial para essa teoria. O núcleo dessa publicação foi um conjunto de conclusões que marcaram sua diferença por exemplo, Com abordagem clássica
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As principais caraterísticas da chamada Teoria das Relações Humanas são:
- O ser humano não deve ser reduzido, ou seja, não deve ter apenas atividades simples e mecânicas;
- O homem é guiado pelo sistema social mas também por caraterísticas de ordem biológica.
- É comum a todos os homens as necessidades de segurança, aprovação social, prestígio, autorrealização e também de afeto.
Ao tratarmos sobre a Teoria das Relações Humanas, que surgiu nos Estados Unidos durante o ano de 1932, podemos responder a pergunta sobre quem eram os principais pesquisadores dessas correntes teóricas da seguinte forma:
Elton Mayo, com seu reconhecido experimento de Hawthorne; William Dickson, Chester Barnard e Mary Parker Follet foram os principais pesquisadores da Teoria das Relações Humanas.
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