Question

A teoria da qualidade trabalha com processos produtivos e, com o tempo, criou-se frameworks como a ISO e várias ferramentas. Num projeto onde a qualidade é muito exigida, são indicadas sete ferramentas da qualidade. Quais são essas sete ferramentas da qualidade?
Escolha uma:
a. Resistencia de materiais, plano de engenharia, mapa de segurança, rotas de fuga, mapas de recursos físicos, ferramentas de precisão e técnicas de primeiros socorros.
b. Plano de custos, de comunicação, de aquisição, de riscos, de escopo, de integração; e de qualidade.
c. Mapa de recursos, índices de qualidade, histograma de recursos, controle estatístico de processo, cronograma, lista de stakeholders e ponto eletrônico.
d. Fluxograma, Diagrama de espinha de peixe, folhas de verificação, Diagrama de Pareto, Diagrama de dispersão, histograma, e carta controle.
e. Técnicas de comunicação, técnicas de segurança e emergência, mapa de relacionamentos internos, curva S do projeto, indicadores de custos, indicador de risco, e gráfico de Gantt.

Answer 1

Olá!

Vamos direto para a resolução da questão, sem enrolação.

Como sabemos, a Teoria da Qualidade, que foi criada por Kaoru Ishikawa, é compreendida como um composto de estratégias capazes de contribuir com a melhoria dos processos de uma organização.

De acordo com a teoria estudada, são consideradas ferramentas da qualidade:

Fluxograma;

Diagrama de espinha de peixe;

Folhas de verificação;

Diagrama de Pareto;

Diagrama de dispersão;

Histograma;

Carta controle.


Diante do exposto, a alternativa correta é:

"d. Fluxograma, Diagrama de espinha de peixe, folhas de verificação, Diagrama de Pareto, Diagrama de dispersão, histograma, e carta controle".


Espero ter contribuído.

Answer 2

Resposta:  As sete ferramentas da qualidade são:

d. Fluxograma, Diagrama de espinha de peixe, folhas de verificação, Diagrama de Pareto, Diagrama de dispersão, histograma, e carta controle.