Question

A tecnologia que objetiva dar resposta interativa de voz para que os clientes façam consultas de autoatendimento por telefone em vez de usar a WEB está representada em qual alternativa? a. Databases O b. Tecnologia de central de atendimento O c. IVR - Interactive Voice Response. O d. WEB internet) o e. Data warehousing.​

Answer 1

Resposta:

IVR – Interactive Voice Response

Explicação:

IVR resposta interativa de voz, para que os clientes façam consultas de autoatendimento por telefone em vez de usar a WEB. Em português, URA – Unidade de Resposta Audível. Tira dúvidas sem intervenção humana.  

Answer 2

Resposta:

IVR – Interactive Voice Response

Explicação:

RESPOSTA CORRETA