Question

A SuperAgro é uma empresa que trabalha com a revenda de insumos agrícolas na região Centro-Oeste brasileira. Com uma estrutura enxuta, a empresa possui um departamento de vendas que conta com um gerente e quatro vendedores. Você foi contratado como gerente da SuperAgro. Por trabalharem muito próximos, você estimula uma cultura de confiança entre os membros. Essa cultura pressupõe regras e comportamentos éticos de todos os envolvidos. Você, conta com essa postura da parte de sua equipe. E autoriza a utilização de carro, celular e não controla o ponto da sua equipe, pois acredita que seus vendedores utilizam os recursos para desempenhar suas funções. De maneira complementar, a equipe de vendas tem tranquilidade para trabalhar, pois as regras são claras, bem como as informações comerciais, políticas de vendas, avaliação do desempenho e premiações. Contudo, de maneira quase acidental, você descobriu que um de seus vendedores estava agindo inadequadamente. Acompanhe na imagem a seguir quais as atitudes inadequadas do vendedor.

Answer 1

Resposta: As relações de confiança exigem reciprocidade. Quando uma das partes rompe com as regras estabelecidas, a outra parte se sente insegura. Daí a insegurança de um gerente. Contudo, seus métodos não estão errados.

É possível perfeitamente continuar pautando sua relação com a equipe em valores como confiança, transparência e justiça. Para isso, será necessário penalizar o vendedor que rompeu com as regras estabelecidas e prejudicou a relação de todo o grupo.

No caso em questão, provavelmente o melhor a fazer é demitir o vendedor, explicar os reais motivos para o restante da equipe e reforçar o pacto de confiança entre eles.

Explicação: