A Sociedade da informação traz consigo as Tecnologias da Informação (T.I.). Atualmente, a informação disponível é tão volumosa que chega a ocorrer uma sobrecarga de informações, exigindo que os administradores selecionem o que é realmente relevante. As informações são realmente tão importantes que se constituem em valor pelas quais pessoas e organizações estão dispostas a pagar, pois proporcionam poder, o poder de saber coisas e se antecipar aos acontecimentos com ações estratégicas. Para Robbins (2009 apud COSTA, 2017), no meio organizacional, a comunicação pode ser classificada em quatro funções principais.
Desta forma, avalie as afirmativas a seguir sobre estas funções:
I. Desmotivação dos funcionários.
II. Controle do comportamento.
III. Meio para a expressão emocional.
IV. Oferecer informações.
É correto o que se afirma em:
Soluções para a tarefa
Resposta:
II, III, IV
Explicação:
PÁGINA 164 DO LIVRO
1. Controle do comportamento: é exercido de várias maneiras, por exemplo, quando normas e procedimentos de trabalho são transmitidos, quando alguém é criticado, quando há alguma reclamação etc.
2. Motivação dos funcionários: a comunicação eficaz é motivadora quando esclarece aos funcionários suas tarefas a cumprir, sobre seu desempenho e metas a alcançar.
3. Meio para a expressão emocional: os sentimentos de satisfação ou insatisfação, frustração ou atendimento de necessidades são expressos pela comunicação, o que é fundamental para o funcionamento dos grupos.
4. Oferecer informações: as informações recebidas facilitam a tomada de decisão, por meio do conhecimento de dados sobre as situações, permitindo que estas sejam analisadas e avaliadas para a tomada de decisões estratégicas.
Resposta: alternativa 5 ( II, III e IV)
Explicação: