A sigla ISO - International Organization for Standardization - foi criada em 1947 na Suíça, com o objetivo de aprovar normas internacionais em toda a diversidade de campos técnicos. Assim, pode-se garantir uma padronização de normas de procedimentos e processos variados, promovendo a normatização de empresas e produtos, visando à manutenção da qualidade. Sobre a ISO 9000, analise as afirmativas a seguir: I- As normas da ISO 9000 se referem a fundamentos de sistemas de gestão de qualidade, é composta pelas normas 9001, 9004 e 19011. II- As normas da ISO 9000 estão relacionadas aos parâmetros e diretrizes para a gestão ambiental, tanto para empresas privadas como para aquelas públicas. III- A NBR ISO 9004 oferece orientações para a melhoria de desempenho, considerando tanto a eficácia quanto a eficiência do sistema de gestão de qualidade. Assinale a alternativa CORRETA:
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Resposta:
letra B as afirmativas I e III estão corretas
Explicação:
Sobre a sigla ISO, as afirmativas que estão corretas são as afirmativas I e III.
Mas o que é o ISO e por que as afirmativas I e III estão corretas?
A sigla ISO se refere a International Organization for Standardization (Organização Internacional de Padronização) que com a utilização de normas internacionais, promove uma padronização para produtos e serviços.
O objetivo do ISO é a promoção de melhorias organizacionais para aumentar a confiança nos produtos das empresa. Qualquer empresa pode obter um certificado ISO de qualidade, basta apenas garantir que os requisitos cobrados pelo ISO sejam atendidos.
A primeira afirmação está correta pois as normas ISO 9000 formam um grupo de normas que criam um modelo de gestão da qualidade organizacional.
A terceira afirmação está correta pois realmente é um sistema de melhoria de qualidade melhor.
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