Question

A sigla ISO é a abreviatura de “International Organization for Standardization”, ou seja, Organização Internacional de Normalização. Fundada em 1947, em Genebra na Suíça, hoje está presente em mais de 120 países.Cite uma das principais características das normas ISO:
A) Todas as alternativas corretas.
B) São focadas na satisfação do cliente.
C) São de caráter voluntário, ou seja, é uma decisão da empresa adotar ou não sua metodologia.
D) São de abrangência mundial. Todas as empresas, em todos os países, possuem a mesma estrutura de construção.

Answer 1

A International Organization for Standardization é mundial, ela da selos de qualidade para as empresas sempre focando na qualidade dos serviços, produtos, processos outros pontos de qualidade de uma empresa em prol dos seus clientes (alternativa A).

As empresas que conseguem uma certificação da ISO são reconhecidas mundialmente e muitas vezes isso agrega muito valor a empresa, muitos clientes levam isso em consideração, principalmente em negociações B2B.

Espero ter ajudado!