A segmentação de mercado é uma estratégia essencial para qualquer empresa. Basicamente, ela permite que você trabalhe com o seu público em grupos de acordo com características, perfis de consumo e preferências, e crie ações de marketing específicas para cada um. Sendo assim, além de direcionar os investimentos, você ainda vai ter a chance de atingir os clientes de maneira mais assertiva, gerar identificação dos diferentes grupos com a sua marca e aumentar consideravelmente os lucros. LIMA, Presleyson. O que é segmentação de mercado e por que apostar na estratégia? Disponível em: . Acesso em 16 Jun. 2021. Uma das estratégias de marketing estudada na disciplina foi a Segmentação de Mercado. Com relação a definição desta estratégia, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta: Alternativas Alternativa 1: A segmentação de mercado refere-se à divisão de todos os departamentos da empresa, sendo eles diferenciados pelos ambientes interno e externo. Alternativa 2: Entende-se a segmentação de mercado como a junção de mercado que apresenta um ou mais consumidores de um único produto e com características comuns. Alternativa 3: Seguir os requisitos de mensurabilidade, acessibilidade, substancialidade e acionabilidade, é uma forma de se obter sucesso na segmentação de mercado. Alternativa 4: A segmentação de mercado corresponde à elaboração, coleta, análise e à edição de relatórios sistemáticos de dados sobre uma situação específica do mercado perante seus consumidores. Alternativa 5: Dentre os objetivos da segmentação de mercado, pode-se identificar o confronto das características de produtos, serviços e processos da organização em relação ao de outras, tidas como inovadoras. Questão 4 de 10
Soluções para a tarefa
Resposta:
3: Seguir os requisitos de mensurabilidade, acessibilidade, substancialidade e acionabilidade, é uma forma de se obter sucesso na segmentação de mercado.
Explicação: Para que haja sucesso na segmentação de mercado, é importante seguir os
requisitos descritos, conforme Crocco et al. (2013):
■ Mensurabilidade: o segmento deve ser mensurável do ponto de vista
do retorno potencial, total e da empresa. Se a rentabilidade projetada for
adequada aos objetivos financeiros da empresa, então, uma das condições está preenchida.
■ Acessibilidade: uma vez identificado um segmento rentável, deve ser possível iniciar programas de comunicação que o atinjam eficazmente, a um
custo compatível com os estimados no item anterior.
■ Substancialidade: um segmento deve ser o menor grupo homogêneo
passível de ser atingido, de maneira rentável, pela adequação dos produtos voltados ao seu consumo.
■ Acionabilidade: trata-se da capacidade empresarial de atender aos requisitos demandados pelo segmento. Exemplo: uma lanchonete de bairro
precisa analisar a viabilidade para tornar-se um restaurante de luxo.
É importante que as empresas tenham conhecimento desses requisitos antes de
realizar um estudo sobre qual é a segmentação da empresa ou quais perfis ela
quer conquistar, pois segmentar não é simples, exige dedicação e tempo.
Resposta:
Alternativa 3
Explicação:
Seguir os requisitos de mensurabilidade, acessibilidade, substancialidade e acionabilidade, é uma forma de se obter sucesso na segmentação de mercado.