Question

A satisfação do cliente tem uma relação direta com a qualidade do produto ou serviço que, em algumas empresas, é estabelecida por meio de um Sistema de Qualidade bem planejado e estrategicamente implementado, surgindo, assim, a chamado Gestão da Qualidade Total. Apesar de fornecer bons resultados, a implantação desse sistema gera alguns problemas nas organizações. Assinale verdadeiro ou falso sobre esse tema:

Answer 1

Total. Apesar de fornecer bons resultados, a implantação desse sistema gera alguns problemas nas organizações



resposta