Question

a satisfação do cliente é algo essencial para a vida de uma empresa?​

Answer 1

Resposta:

olá!

A importância da satisfação do cliente é que ela mantém a fidelidade do cliente através de um atendimento diferenciado ao cliente, que, por sua vez, pode levar a um crescimento na participação de mercado e lucratividade. A satisfação do cliente também gera uma imagem positiva da empresa.

Espero ter ajudado! (:

Answer 2

Resposta: Sim

Explicação:

É importante pois desse jeito que o cliente satisfeito terá uma opinião boa sobre a empresa e poderá voltar ou recomendar o atendimento para algum conhecido. Sendo assim, a empresa gera mais lucros e cresce cada vez mais.