Question

A Reengenharia é um processo de mudanças organizacionais radicais, pelo qual todos os processos são avaliados para identificar aqueles que são dispensáveis e, assim, melhorar o desempenho organizacional como um todo, sendo que é necessário substituir estes processos dispensáveis por outros processos melhores, então, não basta melhorar os processos (RODRIGUES e CRUZ, 2009, p. 143-144). Qual alternativa apresenta a base radical da Reengenharia?

Answer 1

subutituicao de processos para criar valor diante dos clientes

Answer 2

c. Substituição de processos para criar valor diante dos clientes.