A recepcionista de uma clínica atende um rapazque solicita o prontuário de sua mãe. Embora játenha visto o rapaz acompanhar a mãe em outrasoportunidades e queira prestar um atendimentoeficiente, a funcionária fica na dúvida quanto àentrega do prontuário a ele.Considerando o manuseio de documentos einformações nas instituições de saúde, avalie asafirmações a seguir.I. A conduta adequada da recepcionista, nessasituação, seria a entrega do prontuário aorepresentante legal, mediante apresentaçãode procuração.II. O Código de Ética Médica veda ao médicoconceder conhecimento e posse deprontuários por pessoas não obrigadas aosigilo profissional.III. O sistema de prontuário eletrônico oferecepara as clínicas a vantagem de agilizar osatendimentos.É correto o que se afirma emA I, apenas.B II, apenas.C I e III, apenas.D II e III, apenas.E I, II e III.
#ENADE
Soluções para a tarefa
O trabalho de recepcionistas de instituições hospitalares ou clínicas médicas é bastante complexo. Entregar material sem que se tenha autorização correta sobre o mesmo é errado, e pode gerar prejuízos materiais e morais para o paciente.
I. A conduta adequada da recepcionista, nessa situação, seria a entrega do prontuário ao representante legal, mediante apresentação de procuração.
Correto. O único meio do prontuário sair da clínica seria diretamente para o paciente, ou por intermédio de uma procuração.
II. O Código de Ética Médica veda ao médico conceder conhecimento e posse de prontuários por pessoas não obrigadas ao sigilo profissional.
Correto. O médico não pode fornecer dados sensíveis de pacientes para qualquer objetivo que não esteja previsto no Código de Ética profissional.
III. O sistema de prontuário eletrônico oferece para as clínicas a vantagem de agilizar os atendimentos.
Correto. O prontuário eletrônico facilita o processo de acesso a prontuários médicos, garantindo maior agilidade no atendimento aos pacientes.
A resposta correta é a que pode ser observada na alternativa:
E. I, II e III.