A realização de um mapeamento de processo terá como resultado a identificação dos pontos que necessitam de ajustes em uma organização. Após essa tarefa, espera-se que a empresa entre em um processo de mudança e adote, principalmente, a cultura da melhoria contínua. No entanto, a melhoria contínua é muitas vezes confundida com inovação. Considerando o enunciado, desenvolva um texto dissertativo diferenciando projetos de melhoria contínua de projetos de inovação. Em seu texto, cite duas características inerentes aos de melhoria contínua.
Soluções para a tarefa
O projeto de melhoria contínua tem como base a busca pelo aperfeiçoamento nas operações enquanto a inovação tem como finalidade a busca por uma ruptura diante de um modelo de negócio ou até tecnologia. São dois processos que podem ser trabalhados por ferramentas de maneira conjunta.
Ainda sobre o processo de melhoria contínua
É considerado uma técnica voltada para a gestão de processos que tem como finalidade identificar desvios e falhas durante os processos visando a solução dos desafios. São usados indicadores e KPIs, para mediar a eficiência dos processos.
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De acordo com o enunciado, projetos de melhoria contínua é aquele responsável pela redução de custos, aumento resultados e melhoria na qualidade do serviço e/ou produto, fazendo com que as metas e objetivos sejam alcançados mais rapidamente; já projetos de inovação são relacionados a ação ou o ato de modificar antigos costumes, ideias, ferramentas, legislações, processos e serviços.
Projetos de melhoria contínua
Os processos de melhoria contínua são divididos em competências como:
- Planejar
- Executar
- Checar
- Agir
Eles representam o símbolo da melhoria contínua. Com essas ferramentas, os gestores têm uma ferramenta interativa de controle de gestão e de otimização de seus processos.
Projetos de inovação
Desenvolver um projeto inovador significa criar ideias criativas, transformando-as em produtos, serviços, processos ou ferramentas que permitam alcançar um mesmo objetivo em uma empresa, só que de maneira mais eficiente ou produtiva.
Os tipos de inovações são:
- Inovação de produtos e serviço;
- Inovação em marketing;
- Inovação organizacional;
- Inovação de processos.
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