A quarta revolução industrial apresenta uma mudança na forma que as pessoas vivem, se relacionam e trabalham. Há um grande avanço tecnológico mesclando o físico, digital e biológico e essas mudanças nos força a repensar como as organizações criam valores e o significado da vida humana
Soluções para a tarefa
Em relação à Quarta Revolução Industrial, pode-se dizer que comprar não é mais apenas possuir algo, mas é moldado pela experiência de consumo. Portanto, a alternativa C é a correta.
Como a Quarta Revolução Industrial vê as compras?
Na contemporaneidade, as pesquisas da psicologia envolvendo os preceitos de motivação e recompensa nunca foi tão explorada por vendedores e comerciantes de todas as áreas para compreender adequadamente os fatores que levam os consumidores a comprar algo.
Então não só o objeto em si é importante, mas também toda a experiência dele, desde a pesquisa até a pós-compra, desta forma, o serviço deve satisfazer o comprador, pois o recebimento de seu objeto, seja ele físico ou digital, também precisa construir um relacionamento para reter esse cliente.
Complemento e alternativas da questão:
Alternativa 1: A internet não tem grande relevância na Quarta Revolução Industrial;
Alternativa 2: A tecnologia age por si só, sem outras forças que potencializam suas transformações;
Alternativa 3: A compra deixou de ser apenas a posse de algo e passou a ser moldado pela experiência de consumo;
Alternativa 4: Inserir-se no mundo digital é um plano a longo prazo, as empresas não têm necessidade de se preocupar com este assunto no momento;
Alternativa 5: Nessa nova fase, os consumidores não buscam muitas informações a respeito dos produtos e perdendo a característica de serem considerados imediatistas.
Entenda mais sobre a Quarta Revolução Industrial aqui:
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