A qualidade tem existido desde dos tempos em que os chefes tribais, reis e faraós governavam. Inspetores aceitavam ou rejeitavam os produtos se estes não cumpriam as especificações governamentais. Era bastante comum a inspeção dos artesãos do produto final de seu trabalho, muitas vezes seguida da inspeção que os clientes também realizavam. Na realidade, a inspeção do produto sempre ocorreu, mesmo nas eras pré-Revolução Industrial, onde podemos dizer que Taylor inaugurou a era da inspeção da qualidade. O movimento da qualidade tem contribuído de forma marcante até os dias atuais na obtenção das vantagens competitivas junto às empresas. Disponivel em: . 30 nov. 2019. Considerando os fatos no fragmento de texto acima, podemos classificar a evolução da qualidade em etapas bem definidas, sendo assim avalie as assertivas abaixo, em relação a essa classificação. I - Era da Inspeção. II - Era da Garantia da Qualidade. III - Era da Gestão Estratégica da Qualidade. IV - Era do Controle Estatístico da Qualidade. É correto o que se afirma em : Alternativas Alternativa 1: I e III, apenas. Alternativa 2: II e IV, apenas. Alternativa 3: I, II e III, apenas. Alternativa 4: I, III e IV , apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.
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A resposta correta são as afirmativas I, II, III e IV.
O processo de gestão de qualidade está sendo aplicado por várias organizações das quais estão presentes em várias partes do mundo, que atuam independentemente do seu porte, da sua atividade ou do seu segmento.
Os princípios que dão razão para a gestão de qualidade começaram a ser difundidos a partir da década de 1950, porém apenas no século XX as organizações começaram a abolir tais princípios, nos dias atuais esses princípios são considerados fundamentais para um bom gerenciamento estratégico de uma organização.
Bons estudos!
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