Question

A qualidade em serviços e
da qualidade do produto, preço e pelas percepções a respeito de fatores situacionais e pessoais.
Desse modo, leia as proposições a seguir que apresentam características sobre serviços:
1. Tangibilidade.
2. Heterogeneidade.
3. Inextinguibilidade.
4. Ausência do cliente.
5. Simultaneidade.
Enquanto algumas das proposições acima podem ser verdadeiras, outras podem ser falsas.
Assinale a alternativa que contemple a correta correlação entre a proposição se verdadeira (V) ou falsa (F).
A
O 1-V; 2-V; 3-V; 4-V; e 5-F.
B. O 1-F: 2-V; 3-V; 4-F; e 5-v.
1-F; 2-V; 3-V; 4-V; e 5-V.
D.
1-V; 2-F; 3-F; 4-F; e 5-V.
E. O 1-F; 2-V; 3-F; 4-V; e 5-V.

Answer 1

Resposta:

letra a)

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