Question

A qualidade é definida como a capacidade de atender, durante o tempo todo, às necessidades do cliente. Assinale a opção FALSA quando se trata das principais abordagens da Qualidade:
a.
Qualidade baseada no usuário é uma variável subjetiva, pois podem produtos de menor qualidade atender melhor as necessidades de determinados consumidores.


b.
Qualidade baseada na produção é uma variável subjetiva, que não pode ser obtida pelo grau de conformidade do planejado com o executado.


c.
Qualidade baseada no produto é uma variável precisa e mensurável, oriunda de atributos do produto.


d.
Qualidade baseada no valor é uma abordagem de difícil aplicação, pois utiliza dois conceitos distintos de excelência e valor, o que se pode resumir na equação qualidade x preço.

Answer 1

Resposta:

b

Explicação: