Question

A qualidade é considerada um diferencial no processo de atendimento dos usuários de serviço de saúde. As transformações nas práticas institucionais empreendem múltiplos desafios, entre eles a gestão da qualidade nos serviços hospitalares. Ou seja, o paciente é quem diz se o serviço ofertadodo é bom ou ruim. Sobre a gestão da qualidade, julgue os itens a seguir e assinale a correta:


Insperção – separar os bons produtos dos ruins; Controle estatístico – controle de qualidade por método de amostragem; Qualidade total – as ações são desenvolvidas para satisfação e atender as expectativas dos clientes, considerados centro das atenções.


Segregação - controle de qualidade por método de amostragem; Contrlole estatístico - ações são desenvolvidas para satisfação e atender as expectativas dos clientes, considerados centro das atenções; Qualidade total – separação dos produtos bons dos ruins.


Insperção - controle de qualidade por método de amostragem; Controle estatístico - ações são desenvolvidas para satisfação e atender as expectativas dos clientes, considerados centro das atenções; Qualidade total – separação dos produtos bons dos ruins.


Insperção – separar os bons produtos dos ruins; Controle estratégico – controle de qualidade por método de amostragem; Qualidade total – as ações são desenvolvidas para satisfação e atender as expectativas dos clientes, considerados centro das atenções.


Segregação - separar os bons produtos dos ruins; Controle estatístico – controle de qualidade por método de amostragem; Qualidade total – as ações são desenvolvidas para satisfação e atender as expectativas dos clientes, considerados centro das atenções.

Answer 1

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