Question

A qualidade do produto, é determinada e percebida pelo cliente. Porém, como as próprias definições demonstram, qualidade pode ter diferentes focos, sendo um atributo complexo de um produto. LAUGENI, Fernando P.; MARTINS, Petrônio Garcia. Administração da produção. 3 ed. São Paulo: Saraiva, 2015. Compreendendo o texto exposto sobre os atributos e características específicas da qualidade, avalie as afirmações abaixo. I. Confiabilidade, precisão, desempenho. II. Aparência estética, durabilidade, segurança. III. Pós-venda, assistência técnica, garantia do fabricante. IV. Facilidade de uso, características e informações adequadas para instalação, manutenção. É correto o que se afirma em:

Answer 1

E o construtor que cuidará de seus

Answer 2

IV. Facilidade de uso, características e informações adequadas para instalação e manutenção.