Question

a proprietária de salão de beleza x especializado em estética feminina Verifica que o comportamento dos consumidores masculino estão mudando pois os homens passaram a preocupar-se mais com sua imagem e por isso estão procurando centros especializados em tratamento de beleza para aproveitar as oportunidades de negócios que que o mercado está oferecendo o empresário resolveu aplicar os fundamentos do processos gerenciais de modo a tomar decisões acertadas.
Nessa perspectiva, que figura seria útil á empresária na definição das ações da sua de colaboradores?

Answer 1

controle - planejamento - organização - direção 
pra mim é a opção B

Answer 2

É o B

Planejamento, Organização, Direção e Controle.