A primeira informação que deve ficar clara é que o Design Thinking não é uma metodologia, e sim uma abordagem. Isso porque, quando pensamos em método, criamos a expectativa de ter às mãos uma fórmula matemática que se aplique indistintamente em qualquer situação. Não é o caso. É uma abordagem que busca a solução de problemas de forma coletiva e colaborativa, em uma perspectiva de empatia máxima com seus stakeholders (interessados): as pessoas são colocadas no centro de desenvolvimento do produto – não somente o consumidor final, mas todos os envolvidos na ideia".
I- O primeiro passo para o design thinking é a identificação correta de um problema a ser resolvido ou de uma oportunidade a ser explorada. Em diversos casos, esse contratempo não tem uma solução trivial e a maneira como você defini-lo guiará as possíveis soluções. Essa primeira etapa é conhecida como empatia.
II- Em uma próxima etapa, para entender o obstáculo, a equipe deve fazer uma imersão no problema. Nessa fase, é importante conhecer a realidade dos usuários e o impacto que a solução dos problemas pode ter em suas vidas. Essa etapa é conhecida como "definição".
III- A última etapa desta metodologia consiste em identificar o problema e criar o perfil do público-alvo. Essa etapa é conhecida como ideação. Após essa etapa, o ciclo se encerra, e inicia-se novamente a ideia da "empatia".
Agora, assinale a alternativa que contém a resposta correta:
Alternativas:
a)
Apenas a afirmativa I está correta.
b)
Apenas a afirmativa II está correta.
c)
As afirmativas I e II estão corretas.
d)
As afirmativas I e III estão corretas.
e)
Todas as afirmativas estão corretas.
Soluções para a tarefa
A alternativa correta é a letra e) Todas as alternativas estão corretas.
Design Thinking é uma abordagem que busca a solução de problemas de forma coletiva e colaborativa, envolvendo todos os colaboradores e consumidores que participam do processo.
A primeira etapa é chamada de empatia e compreensão é quando a equipe identifica um problema, a partir das mais diversas perspectivas e pontos de vista, identificando assim condições para encontrar maneiras de solucioná-lo.
A segunda etapa é chamada de definição deve-se explorar todo o contexto envolvido no problema utilizando técnicas como entrevistas, trabalho de campo, etc, coletando assim, dados para delimitar a partir do que foi estudado qual é o problema que precisa ser resolvido.
A última etapa é chamada de ideação é a fase de brainstorm, onde as ideias surgem e de onde o perfil do público alvo é definido. Nessa fase, além da equipe multidisciplinar envolvida, são incluídos usuários e profissionais da área em questão, de forma a se obter várias perspectivas para que se consiga um melhor desempenho.
Portando todas as alternativas estão corretas.
Espero ter ajudado!